A „hitelesség” nem pusztán egy elcsépelt szlogen

Aligha tagadható, hogy legtöbben hitelesnek tartjuk magunkat, nem?

Amikor a márkák és ötletek életre keltésének módjait keressük, a „valós” és „hiteles” hang megtalálását sokan a siker alapfeltételének tartják. Sok fejtörést okozhat, hogy milyen hangnemet üssünk meg, és milyen vizuális megjelenés biztosítja leginkább márkaüzenetünk életszerű kommunikálását. De mit is jelent valójában a „hitelesség”, és hogyan biztosítható, hogy elég hitelesek legyünk a vásárlókkal való eredményes kapcsolatteremtéshez?

A kapcsolatfelvétel és kreativitás modelljeit keresve számos mozgósító szószólót, vállalkozást és ügynökséget találhatunk a legkülönfélébb iparágak és médiumok élvonalában. Összegyűjtöttük a hitelesség néhány csúcsteljesítményét – az igazán hitelesen megszólaló vállalatokat –, hogy ezek motiváljanak minket a kicsit több hétköznapi valószerűségre.

Valószerűség – gyorsan

Bár a vizuális tartalomközlés egyáltalán nem újdonság, de korábban sosem volt ilyen kiváló lehetőség mondanivalónkat ennyire széles közönség elé tárni. A nagy lehetőségek azonban nagy kihívásokat is jelenhetnek, különösen napjainkban, amikor a mesemondók apraja-nagyja okostelefonnal jár-kel. Egy átlagos tízéves is felveheti élete pillanatait, majd az Instagram, a Snapchat vagy más közösségi felületen nyilvánosan közzé is teheti. Alkalmazzák a kontextusnak megfelelő szöveget, a közölni kívánt mondanivalóhoz illő formát stb.

Az egyre szélesedő közönség figyelmét megragadni (és megtartani) egyáltalán nem könnyű. A szépreményű, technikakedvelő ifjak esetében alaposan meg kell dolgozni azért, hogy rácsodálkozzanak a gyönyörű kivitelre és a kreativitásra. Hogyan tudjuk akkor megszerezni a figyelmüket? A válasz: Legyünk hitelesek. Most rögtön.

Ha aktuálisak, hitelesek és valósak kívánunk maradni, ahhoz elengedhetetlen a kockázatvállalás.

Akár digitális reklámról, akár nyomtatott prospektusról beszélünk, az alkalmazott vizuális elemeket – a logókat, illusztrációkat és fotókat – alaposan meg kell válogatni, hogy azok témába vágó és életszerű élményt jelentsenek. Próbáljunk elszakadni a valóságot tökéletesként ábrázoló képektől. Ezek közel sem lesznek olyan szórakoztatók és megragadók, mint a való élet tökéletlenségeit is tartalmazó képek.

Az életszerűség átélést eredményez

Hasonlóan, az embereket leginkább a való életből vett történetek mozgósítják – nem az olyan marketingmódszerek, mint a SEO vagy a „klikkvadász” címsorok. Vegyük a Volvo Life Paint kampányt. A Volvo két dolgot is igazán jól megoldott: Először is korunk egy valós problémáját vették elő – hogyan illeszkedhetnek be a kerékpárosok biztonságosabban és szervesebben a közúti forgalomba – és erre fejlesztettek ki egy termékmegoldást. Másodszor pedig a mondanivaló vezérfonalaként az érzelmeket, illetve a sérült kerékpárosokkal való együttérzési képességünket használták. A hitelességet videofelvétellel, szakértői interjúkkal és személyes beszámolókkal alakították ki – ezzel megszerezve a fogyasztó együttérzését.

Kockázatvállalás

Ahogy magánéletünk tele van változásokkal, ugyanúgy a cégek is hajlamosak a hitelesség érdekében kockáztatni, és bátran kihívni a megszokásokat. A kreatív szakemberek és a haladó gondolkozású üzletemberek számára egyaránt fontos felismerni a friss, a feldolgozatlan és az ellenállhatatlan iránti igényt. Mindenki méltányolja, ha egy márka nem várt módon pozicionálja magát. Ha aktuálisak, hitelesek és valósak kívánunk maradni, ahhoz elengedhetetlen a kockázatvállalás.

Nézzünk néhány vezető kreatív szakembert, amilyen Stefan Sagmeister és Jessica Walsh vagy James Victore. Ők hárman feszegetik a határokat, kísérleteznek és húzgálják az oroszlán bajuszát. Még ha nem is azt neveznénk „valósnak”, amit ők, akkor is próbáljunk az ő értékeik mentén tevékenykedni. Ez a vágy és kockázatvállalás valós, és ettől közönségünk szemében érzelemgazdagok és hitelesek leszünk.

Tevékenysége legyen összhangban vállalatának hitvallásával

Emellett a legfontosabb a hitelesség hírnevének elérése. Mivel a rendelkezésre álló választék végtelen, hajlamosak vagyunk őszinte mondanivalójú és hitvallásukat következetesen teljesítő márkák mellett dönteni (főként, ha a hitvallás többre mutat az egyszerű bevételszerzésnél). A legfontosabb a márkahűségre mozgósítás, valamint az ügyfelekhez fűződő bizalmi kapcsolat kiépítése – tegyük, amit mondunk, és mondjuk, amit teszünk.

Tájékozódjon az igényelhető szolgáltatásokról

A pirossal jelölt mezők kötelezők vagy érvénytelenek

Köszönjük

Kérelmét megkaptuk. Szakemberük rövidesen felveszi Önnel a kapcsolatot.