BBDO


+


Shutterstock Premier

Aki a világ egyik legnagyobb reklámügynöksége, az soha nem szenved hiányt együttműködésre nyitott partnerekben. A vezető ügynökségeknek is nehéz lehet viszont minőségi terméket és megbízható szolgáltatást kínáló partnert találni. A BBDO reklámóriás egy szerencsés eset után a Shutterstock Premier partnere lett, ahol megtalálta a keresett tartalmat és ügyfélszolgálatot.

Az ügyfél

A BBDO több mint egy évszázad óta világmárka a reklámozásban, és olyan csúcsszintű fogyasztói márkákat szolgál ki, mint a Pepsi, a Dove vagy a Snickers. A 81 országban működő közel 300 ügynökségével a BBDO testreszabott megoldásokat kínál legigényesebb ügyfeleinek. Bár kampányai egyéni gyártásúak, mégis a Shutterstock Premier szolgáltatás teszi lehetővé a BBDO számára, hogy eredményeket mutathasson fel.

A célkitűzések

Nem vitás, hogy a nagy felbontás és a következetes minőség előfeltétel volt, amikor a BBDO kreatívtartalom-szolgáltatót keresett. Ilona Siller, a BBDO New York művészeti producere szerint azonban elsődleges szempontjuk a kiváló ügyfélszolgálat volt. Siller és osztálya olyan vállalatot keresett, amely „kiváló ügyfélszolgálatot, a nagy felbontású letöltések egyszerű hozzáférhetőségét, egyértelmű licencfeltételeket és méltányos árképzést képes kínálni,” hangoztatta Siller.

A nehézségek

A BBDO reményeivel ellentétben viszont a gyönyörű képanyagot és erős ügyfélszolgálatot biztosító tartalomszolgáltató megtalálása sajnos nem bizonyult egyszerűnek. Siller szerint más szolgáltatóknál „elérhetetlen ügyintézők, rugalmatlanság, láthatóan stockfotó jellegű fotók” voltak jellemzőek. Olyan nagy forgalmú és magas minőségi igényű ügynökségnél, mint a BBDO, ezek a paraméterek egyszerűen nem ütötték meg a mércét.

A Shutterstock Premier megoldás

Hiába óriáscég a BBDO, a döntéshez mégsem volt szükség arra, hogy a hétfőnkénti igazgatótanácsi ülésen azt megszavazzák. Sőt, a döntés még csak nem is egy munkanapon született. „Maga a Shutterstock hozta meg a döntést pusztán azzal, hogy szombat este 9-kor rendelkezésemre álltak.“ – árulta el Siller, akinek akkor világossá vált, hogy a Shutterstock Premier munkatársai komolyan veszik az ügyfelek kiszolgálását. „Amikor más cégeket hívtam fel, azok nem mindig hívtak vissza azonnal. A Premier esetében teljes mértékben számíthatok az ügyfélszolgálatra. Itt minden egyszerű. És mi az egyszerűséget keressük.”

A BBDO tehát kiemelkedő ügyfélszolgálatunk miatt lett ügyfelünk, viszont hamarosan azt is megtapasztalhatták, milyen csúcsminőségű a Shutterstock Premier kínálta tartalom. „Amikor egyszerre két vagy három fotózás is folyamatban van, és egy újabb képrendelés fut be, az ember kissé feszültté válik” – ismerte el Siller. Ezt a feszültséget azonban oldja, hogy a BBDO munkatársai számíthatnak a Shutterstock Premier segítségére a kampányhoz tökéletesen megfelelő képanyag beszerzésében. „Található olyan kép, amely épp annyira érdekfeszítő, mint egy jól felvett fotó.“ – jelentette ki Siller. – „Ami olyan minőségű, hogy akár a falamra is kiraknám.”

„Amikor más cégeket hívtam fel, azok nem mindig hívtak vissza azonnal. A Premier esetében teljes mértékben számíthatok az ügyfélszolgálatra. Itt minden egyszerű. És mi az egyszerűséget keressük.”

Az eredmények

A Shutterstock Premier munkatársainak köszönhetően a BBDO képes a Shutterstock által kínált tartalomból ügyfelei számára előállítani a szükséges nyomtatott és digitális kampányokat. A Splenda, a BBDO egyik elsődleges ügyfele, egy jókora ötlettel állt elő 2015-re. A Splenda egy egész évre való tartalmat rendelt a Tumblr blogra, amellyel cukor helyett a Splenda édesítő termékeket tartalmazó recepteket kívánt közzétenni. A Sweet Swaps projekthez a BBDO 365 olyan tartalmat kellett készítsen, amelyek a jó ízhez méltóan jól is néztek ki. A Splenda tortája tetején a habot pedig a Shutterstock Premier fotói jelentették.

Adjon egy hatékony eszközt a kreatív munkacsoport kezébe még ma

A pirossal jelölt mezők kötelezők vagy érvénytelenek

Köszönjük

Kérelmét megkaptuk. Szakemberük rövidesen felveszi Önnel a kapcsolatot.