BBDO


+


Shutterstock Premier

Lorsque vous êtes l'une des plus grandes agences de publicité du monde, vous êtes sans cesse sollicité par des entreprises qui souhaitent travailler avec vous. Mais même dans cette position, trouver un partenaire capable de fournir des produits et des services de qualité n'a rien d'évident. Pour le géant de la publicité BBDO, lancer un partenariat avec Shutterstock Premier a été l'occasion d'obtenir à la fois les ressources créatives et le service client dont il avait besoin.

Le client

Depuis plus d'un siècle, BBDO fait partie des grands noms de l'industrie publicitaire, et le groupe compte parmi ses clients des marques de premier plan comme Pepsi, Dove ou encore Snickers. Avec plus de 300 agences dans 81 pays, BBDO apporte des solutions sur mesure aux entreprises les plus exigeantes. Et bien que chaque client soit différent, c'est grâce au partenariat avec Shutterstock Premier que BBDO produit des campagnes efficaces.

Les objectifs

BBDO était à la recherche d'un fournisseur de contenus créatifs le plus fiable possible, avec des images en haute définition et avec une qualité constante. Mais d'après Ilona Siller, Art Producer chez BBDO New York, la priorité numéro une concernait le service client. Elle et ses équipes étaient à la recherche d'une entreprise qui pouvait offrir « un service client de qualité, un accès facile à des images en haute définition, des licences claires, le tout pour un prix raisonnable.

Le défi

Malheureusement, trouver un fournisseur de contenus qui soit capable de fournir à la fois de belles images et un service client de qualité n'a pas été aussi simple que ce que BBDO espérait. D'après Ilona Siller, les autres fournisseurs avec lesquels ils ont travaillé « n'étaient pas toujours joignables, ne proposaient aucun compromis, et leurs images avaient l'air… d'images d'archives. » Pour une agence aussi importante que BBDO, avec un tel niveau d'exigence en termes de qualité, ces options ne pouvaient pas convenir.

La solution Shutterstock Premier

Même si BBDO est un grand groupe, la décision de travailler avec Shutterstock Premier ne s'est pas prise un lundi matin en réunion. En fait, cette décision n'a même pas été prise pendant la semaine. « L'équipe Shutterstock m'a convaincue lorsque quelqu'un a répondu à l'une de nos demandes un samedi à 21 h » explique Ilona Siller, qui a ainsi compris que les équipes Shutterstock Premier proposaient un service client à toute épreuve. « Je passe de nombreux appels dans la journée, et souvent, personne ne décroche ou ne me rappelle. Avec Shutterstock Premier, je sais que je peux compter sur une assistance permanente. C'est facile. Et nous avons besoin de ce confort. »

L'excellence du service client a permis le partenariat avec BBDO, mais le groupe a également rapidement apprécié la qualité des contenus proposés par Shutterstock Premier : « Quand vous avez besoin d'images pour plusieurs projets en même temps et que vous devez utiliser des images proposées en ligne, vous avez tendance à vous crisper » explique Ilona Siller. Mais la crispation disparaît rapidement quand les équipes BBDO savent qu'elles peuvent compter sur Shutterstock Premier pour trouver des images parfaitement adaptées à leurs campagnes : « vous trouvez des images qui sont d'aussi bonne qualité que celles que l'on obtient après un bon shooting » explique Ilona Siller. « Ça ne me gênerait pas d'accrocher ces photos au mur.

« Je passe de nombreux appels dans la journée, et souvent, personne ne décroche ou ne me rappelle. Avec Shutterstock Premier, je sais que je peux compter sur une assistance permanente. C'est facile. Et nous avons besoin de ce confort. »

Les résultats

Grâce à l'aide de l'équipe Shutterstock Premier, BBDO peut utiliser les contenus de Shutterstock pour concevoir les campagnes de ses clients sur tous les supports, le papier comme le numérique. L'un des meilleurs clients de BBDO, Splenda, est arrivé à l'agence avec un concept démesuré pour 2015. Splenda voulait créer une année entière de contenus sur Tumblr, avec notamment des recettes où le sucre serait remplacé par les produits de la marque. Avec cette série « Sweet Swaps », BBDO a dû produire 365 contenus aussi beaux qu'appétissants. L'équipe a pu compter sur les photos Shutterstock Premier pour répondre à la demande de Splenda.

Découvrez de quelle manière nous pouvons aider votre équipe.

Les champs indiqués en rouge sont obligatoires ou non valides.

Merci

Nous avons reçu votre demande. Un de nos spécialistes vous contactera prochainement.