BBDO


+


Shutterstock Premier

Når man er et af verdens største reklamebureauer i verden, er der rigeligt med partnere, der vil arbejde sammen med dig. Men selv for de bedste bureauer kan det være svært at finde en partner, der leverer kvalitetsprodukter og pålidelige tjenester. Til al held for det stærke reklamebureau BBDO resulterede et partnerskab med Shutterstock Premier i det indhold samt den support, de var på udkig efter.

Kunden

I over 100 år har BBDO været et globalt navn i reklameverden og har leveret tjenester til de største forbrugermærker fra Pepsi til Dove til Snickers. Med næsten 300 kontorer i 81 lande leverer BBDO kundetilpassede løsninger til kunder med de højeste forventninger. Mens BBDOs løsninger muligvis er kundetilpasset, er det et partnerskab med Shutterstock Premium, der gør det muligt for dem at levere kampagneresultater.

Målene

Sikker og solid kvalitet i høj opløsning var forhåndskravene, da BBDO søgte efter en leverandør af kreativt indhold. Men ifølge Ilona Siller, Art Producer hos BBDO i New York, var kundesupport et af deres højst prioriterede krav på listen. Siller og hendes team ledte efter en virksomhed, der kunne tilbyde ”fremragende kundeservice, nem adgang til downloads i høj opløsning, klare licensvilkår og fornuftige priser,” udtalte Siller.

Udfordringen

Desværre var det ikke så nemt som håbet for BBDO at finde en leverandør, der kunne tilbyde smukke billeder samt ordentlig kundeservice. Ifølge Siller havde andre leverandører, som de havde arbejdet sammen med, ”utilgængelige lagre, ingen kompromiser og stockbilleder, der lignede ... stock!” For et hurtigtarbejdende bureau som BBDO og med så høje kvalitetskrav var disse muligheder langt fra tilfredsstillende.

Shutterstock Premier-løsningen

BBDO er ganske vist et stort bureau, men beslutningen om at arbejde sammen med Shutterstock Premium blev ikke besluttet på et bestyrelsesmøde en tilfældig mandag morgen. Faktisk blev beslutningen ikke engang taget i løbet af den normale arbejdsuge. ”[Shutterstock]-teamet traf beslutningen for mig ved at være der for os kl. 21 lørdag aften,” udtalte Siller, som hurtigt fandt ud af, at Shutterstock Premier tager kundeservice alvorligt. ”Når jeg ringer til andre, bliver jeg ikke engang ringet op med det samme. Med Premier kan jeg stole fuldstændigt på supportafdelingen. Det er simpelthen nemt. Og vi leder efter noget, der er nemt.”

Enestående kundeservice gjorde udslaget for BBDO, men de lærte hurtigt at sætte pris på Shutterstock Premiers udbud af indhold i ekstraordinær kvalitet. ”Når du har to eller tre fotooptagelser i gang samtidig, og ordren kommer ind, bliver man hurtigt anspændt,” udtalte Siller. Spændingen forsvinder dog hurtigt, når BBDO-teamet ved, at de kan henvende sig til Shutterstock Premier for at få billeder, der kan sætte prikken over i’et i deres kampagne. ”Man finder et billede, der er interessant nok til, at det kunne stamme fra en god [foto]optagelse,” udtaler Siller. ”Og det er af en kvalitet, som man gerne ville have hængende på sin væg derhjemme.”

”Når jeg ringer til andre, bliver jeg ikke engang ringet op med det samme. Med Premier kan jeg stole fuldstændigt på supportafdelingen. Det er simpelthen nemt. Og vi leder efter noget, der er nemt.”

Resultaterne

Takket være supporten fra Shutterstock Premium-teamet er BBDO i stand til at bruge Shutterstock-indhold til effektive kundekampagner fra print til digitalt. En af BBDOs største forbrugerkunder, Splenda, henvendte sig til bureauet med en gigantisk ide for 2015. Splenda ønskede at skabe et års indhold på en Tumblr-blog med fokus på opskrifter, hvor sukker var erstattet af Splendas sødestofprodukter. Til ”Sweet Swaps” var BBDO nødt til at producere 365 stykker indhold, der skulle se lige så godt ud, som de smagte. Brug af fotos fra Shutterstock Premium endte med at blive toppen af kransekagen for Splenda.

Giv dine kreative medarbejdere de rette værktøjer i dag

Felter markeret med rødt er obligatoriske eller ugyldige

Tak.

Vi har modtaget din forespørgsel. En af vores eksperter kontakter dig snarest